服務(wù)流程
咨詢服務(wù)流程:
01、前期服務(wù)
1初次電話或郵件溝通
2客戶填寫《企業(yè)診斷問卷調(diào)查表》)
3簽診斷培訓(xùn)協(xié)議
02、入場診斷
(診斷人員及時間(派遣顧問總監(jiān)級以上顧問。入廠1天調(diào)研)
2診斷費用2000元。來回交通(機票等)、食宿需由客戶承擔(dān)。
3診斷報告(發(fā)表診斷結(jié)果報告和今后改善方向級改善方案,并對中高層進行管理意識提升培訓(xùn)。)
4決策者面談(診斷前,了解高層的困惑和需求,診斷后,匯報調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的問題及介紹未來改善的方向。)
03、商務(wù)洽談
1未來改善方向,改善步驟等主體內(nèi)容的進一步溝通。
2啟動時間,咨詢費用,人員安排等雙方溝通。
3根據(jù)商務(wù)溝通內(nèi)容,雙方達成一致意見后,簽署正式合作協(xié)議。
04、項目啟動
1項目啟動前,提供前期準(zhǔn)備工作,客戶根據(jù)要求準(zhǔn)備相應(yīng)工作。
2項目啟動后,安排顧問師每月入廠1周,每次1-2名顧問師入廠輔導(dǎo)。
3每次入廠前1周向客戶提供輔導(dǎo)日程計劃,輔導(dǎo)結(jié)束離開前,給企業(yè)布置今后三周工作安排,企業(yè)應(yīng)在下一次顧問師入廠前完成約定的工作,要求作業(yè)完成率目標(biāo)為90%以上。